1. 注册PTE账号时我可以用英文名吗?

　　注册时考生输入的姓名必须与考试当日携带的身份证明文件完全一致。也就是说当你在PTE官网上注册账号时，就必须要填写真实和正确的姓名。如果当天考试时，考生账户上的姓名与考生在考点出示的身份证明文件不一致，考生将不能参加考试，并且考试费用也不予退还。

　　2. 如果我的名字只有一个词怎么办?(即姓和名是同一个词)

　　如果考生的姓名只有一个词，需要将姓名输入到“Family Name”一栏，而在“Given Name”一栏输入一个点或者一个实心句号。

　　3. 如果我的名字太长怎么办?

　　如果考生的姓名太长，网页上所提供的空格不够，请输入尽可能多的字母。然后与客户服务部取得联系， 通知对方自己账户上的姓名可能与身份证明文件不一致。

　　4. 为什么我注册之后没有收到电子邮件?

　　注册完成后，考生一般会在一至两个工作日内收到一封电子邮件。如果超过时间没有收到，考生需要查看邮件是否被投入邮件垃圾箱，而被遗忘或者删除。小伙伴们在收到电子邮件之后，可以将电子邮件地址添加到自己的电邮地址簿上，避免出现这样的问题。

　　5. 我需要提前多久报名?

　　理论上来说，只要有考位，考生可以随时报名。但是如果考生要在考前48小时内报名，需要支付额外的25%的费用。随着报考PTE的人越来越多，考位也变得越来越紧张，现在基本需要提前2-3周才可以报名，想要报考的小伙伴们可以点进官网去看看适合自己的考试时间和考位。

　　6. 如果我想要更改或者取消考试预约怎么办?

　　如果考生更改预约(距离原定考试日期七天以上)，需支付已付考试费用的 25%，即$82.5;

　　如果考生更改预约(距离原定考试日期七天或以下)， 需重新预约新的考试时间，并重新支付全额考试费用;

　　如果考生取消考试(距离原定考试日期七天以上)， 退还已付考试费用的 50% 取消考试，即$165

　　如果考生取消考试(距离原定考试日期七天或以下)，将不退还考试费用。