一、出分延迟现象概览

近期，PTE考生普遍反映出分速度放缓，这一现象主要由换题季官网系统更新所致。通常，考试结束后1-2小时内应收到“complete”状态确认，但目前平均需等待2-3日，最长不超过5个工作日。若超过此期限仍未收到，建议直接拨打官方客服热线4008811286或4001200832进行查询。

值得注意的是，若同考场其他考生均已收到“complete”，而您却迟迟未收到，可能是因口语录音质量不佳等原因需进一步审核，但不必过分焦虑。

二、影响出分速度的因素

除了系统更新这一普遍原因外，以下特定情况也可能导致出分延迟：

考试中更换耳机或座位。

使用两个账号注册考试信息。

考场遭遇断电、网线/电线被踢断、电脑死机等突发状况。

上述情况下，考场工作人员需向PTE总部提交报告，从而延长了成绩处理时间。

三、高效催分攻略

方法一：在线客服即时沟通

访问PTE官网，点击首页“Help”选项。

寻找页面右下角的黄色对话框，与在线客服取得联系，清晰说明您的出分延迟问题。

方法二：通过官网提交催分申请

访问PTE官网，点击“Help”。

在“scoring”板块下选择“I haven’t received my PTE score/results”。

点击右侧的“Send us a message”并选择“submit a form”。

在问题类型中选择“An issue with my test score”，并根据考试类型(线下或线上)选择相应选项(如“My PTE Academic score report is delayed”或“My PTE Home result is delayed”)。

填写详细个人信息并提交表格。

方法三：直接拨打客服热线

若您已等待超过5个工作日仍未收到成绩，建议直接拨打PTE官方客服热线4008811286或4001200832.请注意，此方法适用于超出常规出分时间范围的情况。对于未满5个工作日的考生，客服可能会建议您继续耐心等待。

温馨提醒：方法一和方法二在出分延迟超过48小时后即可尝试使用，而方法三则需等待至少5个工作日后再行操作。希望以上信息能帮助您顺利解决PTE出分延迟问题!