2017-08-16
为了帮助同学们更好的适应西班牙留学生活,小编为大家整理了“遇到取款失败怎么办?”的相关介绍,希望对大家有所帮助。
遇到取款失败怎么办?
首先,在确认不是银行卡损坏或密码输入错误的情况下,应避免反复重试,此时可能是由于取款机内现钞不足等问题造成的。一旦接到银联卡扣款通知,或查询到账户中已被扣款,应及时联系取款机所在分行说明情况,要求查询取款机记录,确认是由于系统问题导致的取款失败,应及时要求银行提交申诉。
其次,在日常提款操作时,应在取款机上选择打印交易凭证选项。西班牙很多取款机上有“只在屏幕显示交易凭证”和“不打印凭证”的选项,但如果遇到了取款失败却遭扣款的情况,交易凭证上会显示出“操作取消”等信息,可以成为追回扣款的重要证据。
第三,应及时与国内发卡行取得联系。一般发卡行会要求提供持卡人个人信息、银行卡相关信息、取款机所在分行地址、取款时间等。此外,国内发卡行处理相关问题的时间一般为30个工作日,因此等待时间会超过一个月。在时间不充裕的情况下,持卡人应在等待过程中积极尝试与当地银行沟通。
最后,使用银联卡在西班牙银行取款机取款,应避免一次性支取大量现金,如需要取1000欧元,可以分600欧元和400欧元两次支取。在默认情况下,例如Bankia银行取款机,是无法一次性取出1000欧元的。