一、乘客到机场后首先要排队办理登机手续(checkin)：

　　1)将机票和护照给检票处的服务员。如果有的机票没有付机场税(airporttax)，此时应付机场税。

　　2)将行李放在指定的地点称重，并由航空公司托运到目的地。服务员会给乘客一张取行李的证明牌(luggageclaimticket或luggagetag)，留做取行李时用。行李的限重各国航空公司不一样，一般是30公斤，也有是40公斤，具体重量要在买机票时问清楚。

　　3)服务员检过机票后给乘客一个登机牌(BoardingPass或BoardingCard)，上面写着所乘飞机的班次、登机门和乘客上飞机后的座位号码。

　　二、然后办理出境手续：

　　1)过海关(Customs)2)出境管理(Immigration)3)检疫(Quarantine)

　　三、办理完上述两道手续后即可进入休息厅，厅内设有餐厅、免税店和外币兑换处等。出境时此三项手续和入境手续的程序正好相反。

　　登机后

　　按照登机牌上的座位号对号入座，随身携带的行李可放在头顶上的柜仓里或作为底下。

　　飞机起飞、降落或在飞行中遇到什么紧急情况时，飞机上的广播会及时通知乘客。空中小姐也会示范乘客如何处理紧急情况。飞机即将起飞和降落时，前面的屏幕上打出FASTENSEATBELTS和NOSMOKING的字样，接着可以听到如下广播：请系好安全带并且直立您的座椅背。

　　当飞机遇到强气流等紧急情况时也会广播要求乘客系好安全带。一般来说，飞机上的广播用语简单明了，反复重复，一般国际航班配有中文翻译人员。如果听不明白活有问题，可以提问。在飞机上定时提供免费的饮料和套餐，乘客可以自由选择。

　　坐飞机长途飞行，应穿宽松的衣服。因为飞机可能穿越很大的纬度，在气温下降时可增加后衣服;气温上升时可以脱掉衣服。

　　转飞机一定要注意的两个问题：

　　1.行李问题

　　在办理登机手续(checkin)的时候，一定要问清楚，行李是直接送到最后的目的地还是需

　　要中间自己搬运。

　　2.在转飞的飞机场

　　在转飞的飞机场，注意看屏幕的指示。一定要牢记自己的航班代码和最后的目的地，必要的话，写在一张小纸上，也方便咨询飞机场的工作人员。找不到登机口的时候，不要着急，时间是足够的，而且迅速和飞机场的工作人员咨询。

　　入境必须申报的物品：

　　抵达时必须向海关申报的物品：

　　1.植物制品(包括着色、漆绘或原木的雕刻品、植物制成的手工艺品和纪念品、草制品、竹、藤篮器皿、干花香料、鲜花或干花，以及含有树皮的物品);

　　2.动物产品(包括羽毛、骨头、角、羽毛制品、动物皮毛、贝壳、珊瑚、蜂产品、活的动物、以及禽蛋制品)

　　所有动物、受保护的野生动植物

　　3.药制品

　　食品(包括生熟食品及配料、干果蔬菜、罐装肉食、奶制品、鱼及其它海产品、方便面和米饭、草药、调味品、饼干、蛋糕和糖果、茶、咖啡以其他饮料、以及种子和坚果)